Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в местном пансионате для пожилых людей с ограниченными возможностями. Под видом волонтёра она попадает внутрь, чтобы лично увидеть, как там обстоят дела.
Внутри её ждут шокирующие подробности. Пожилые люди живут в ужасных условиях, а персонал часто ведёт себя грубо и равнодушно. Она записывает свидетельства постояльцев, собирает доказательства и готовит материал, который может привлечь внимание к этой проблеме.